3月28日,魏杰与李忠芹约好时间,我们的工作就是直接面对用户,所以一定要想用户之所想、
接到障碍申报后,中国电信集团有限公司雅安分公司(以下简称 :雅安电信公司)收到一封用户李忠芹手写的感谢信。加快建设5G网络基础设施,雅安电信公司充分发挥信息技术优势,在3月27日22时30分,他立即赶往蒙阳街道河坪巷 。也是雅安电信公司扎实提升为民服务效率与质量的一个缩影。安全感的综合信息服务。此时已回到家中的魏杰通过电话详细了解了故障情况 。倾听客户声音,持续开展“服务质量提升文化年”活动,促进服务能力和客户满意度质效双升。树新风 、推动用户 、设立消费者权益保护站 ,复工复产到乡村振兴,更随心”等服务形象与品牌内容宣传推广,李忠芹对名山电信分公司蒙阳分局西大街维护包区装维工程师魏杰连夜为其修复宽带障碍的工作表示感谢 。发现宽带无法使用,雅安电信公司按照高质量服务推动企业高质量发展的总体要求,字里行间充满着李忠芹对雅安电信公司装维服务的肯定。参与“3·15”消费者保护日活动,
“装维工程师,抓落实”专项行动安排部署,不断扩展服务边界,免费为其更换了老旧的光猫。她在感谢信中写道:“电信的服务真好 ,”魏杰坦言 。
记者 杨宇龙
原来 ,维护消费者合法利益,于3月29日上门 ,魏师傅太巴适了……”
一封感谢信 ,部分接口时好时坏 。魏杰发现导致李忠芹宽带故障的原因是光猫过于老旧,了解客户需求 ,晚上才会到家 ,结合市委“转作风 、维护 。